Esta Política explica como a plataforma TempoLivre AI ("nós") coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Somos uma plataforma que oferece atendimento automatizado por WhatsApp com inteligência artificial para empresas ("clientes"). Cada empresa cliente é controladora dos dados dos seus próprios contatos; a TempoLivre AI atua como operadora, tratando esses dados em nome da empresa.
Base legal: execução de contrato, legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais, conforme o caso.
Usamos provedores para viabilizar o serviço, que tratam dados apenas conforme nossas instruções:
Não vendemos dados pessoais.
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário às finalidades acima ou a obrigações legais. Encerrada a relação, os dados podem ser eliminados ou anonimizados mediante solicitação.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash, isolamento de dados por empresa e controle de acesso.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimento. Para exercê-los, entre em contato pelos canais abaixo. Se você é um contato atendido por uma empresa cliente, pode também procurá-la diretamente.
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade e dados pessoais podem ser enviadas ao encarregado (DPO) pelo e-mail de contato da plataforma. (Defina aqui o e-mail oficial de privacidade da sua empresa.)